- Tớ cũng không hiểu nữa. - Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi.
Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ.
Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn! Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.
Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty.
Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. "Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ.
- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt. Còn James lại chẳng có thời gian. Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ.
Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục.