Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. Tớ rất ghét những thứ đó.
Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.
Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
- Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không?
- Tớ cũng không hiểu nữa. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại.
Anh vẫn chưa quên cảm giác lo âu và thất vọng thường xuyên trước đây, và anh cũng nhớ những gì mình đã nói với con gái cuối tuần trước, khi hai cha con anh cùng chơi cầu lông: "Càng được chuẩn bị kỹ lưỡng, công việc sẽ càng trôi chảy và con sẽ càng cảm thấy vui hơn khi công việc hoàn tất". Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Còn James lại chẳng có thời gian.
- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.