Eleanor Roosevelt(*) đã từng nói rằng: “Chẳng ai có thể làm cho bạn cảm thấy thấp hèn nếu không được sự cho phép của bạn”. Hãy nói rằng bạn đã quyết tâm đóng góp hết sức mình đến mức có thể và bạn rất muốn có thêm trách nhiệm bất cứ lúc nào cần thiết. Nhưng kết quả mà bạn thu được cũng đáng kinh ngạc đến mức có thể thay đổi cả cuộc sống của bạn.
Một nhân viên kinh doanh thành công sẽ hình dung và nhớ đến những buổi tiến hành các giao dịch thành công. Bạn phải định nghĩa nó được bằng ngôn từ. Tôi chấp nhận lời đề nghị ấy, và cũng kể từ giây phút đó, cuộc đời của tôi đã thay đổi.
Một người, tại một thời điểm phù hợp, ở một nơi phù hợp, có thể mở ra một cánh cửa cho bạn, có thể thay đổi cuộc đời bạn và giúp bạn rút ngắn thời gian hoàn thành mục tiêu. • Thứ hai, nó sẽ là một “khoảnh khắc lóe sáng về những điều tự nhiên”. Lập một danh sách những người quan trọng nhất trong cuộc sống của bạn.
Ngay từ bây giờ, bạn hãy xem mình là người làm chủ, là người chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi khía cạnh của cuộc sống và công việc của bản thân. Bạn nên tìm kiếm mọi cơ hội để có thể giúp người khác hoàn thành tốt công việc của họ. Peter Drucker - cha đẻ của nghệ thuật quản trị kinh doanh, nói rằng: “Bất cứ khi nào bạn thấy một việc gì đó được hoàn thành, thì bạn sẽ tìm ra một người độc tưởng với một sứ mệnh nào đó”.
Sau một vài năm vật lộn với việc thiết lập và đạt mục tiêu thiếu thống nhất, cuối cùng tôi quyết định tập hợp tất cả mọi kinh nghiệm, ý tưởng và chiến lược của mình thành một hệ thống bài bản. Như đã kể, năm 21 tuổi tôi vẫn rất túng quẫn và sống trong một căn phòng chật hẹp. Nhà thơ Longfellow(*) từng viết rằng: “Bi kịch lớn nhất của con người là khi đi xuống nấm mồ mà tài năng vẫn chưa được đánh thức”.
Kết thúc một vấn đề trong cuộc sống cá nhân và công việc của mình là điều hết sức thiết yếu để bạn cảm thấy hạnh phúc và kiểm soát được tình hình của bản thân. Nó đã có hiệu quả với tôi thời trẻ và tôi nghĩ nó sẽ có hiệu quả cho tất cả mọi người ở mọi giai đoạn nghề nghiệp. Ngày nay, số lượng các công ty, sản phẩm, dịch vụ và nhân viên kinh doanh còn nhiều hơn cả khách hàng.
7 giờ hay 7 giờ 30 sáng. Lúc ấy, bạn sẽ kỳ vọng những điều tốt đẹp đến với mình cũng như những người xung quanh. Bạn nên có kế hoạch trước cho từng tháng, với danh sách những điều mà bạn muốn hoàn thành trong tháng.
Tuy nhiên, cũng như tất cả những cặp vợ chồng khác, chúng tôi luôn nói về “ngôi nhà mơ ước” của mình trong tương lai. Bạn có nghĩ rằng cuộc đời mình cho đến thời điểm này chịu ảnh hưởng của toàn bộ những lựa chọn và quyết định mà bạn đã thực hiện (hoặc không thực hiện) không? Nếu có bất cứ điều gì trong cuộc sống làm bạn thất vọng, bất mãn, thì bạn chính là người phải chịu trách nhiệm. Trong những năm cuối đời mình, Churchill được mời đến nói chuyện ở một trường đại học và chia sẻ với những thanh niên đến tham dự những điều mà ông tin rằng đó là bí mật của sự thành công vĩ đại của đời ông.
Khi hết thời vụ, những công việc chân tay không còn ai thuê, tôi xin làm nhân viên bán hàng, chủ yếu là đến gõ cửa các văn phòng hay hộ gia đình để bán sản phẩm và hưởng hoa hồng trên số hàng bán được. Viết ra mọi chi tiết của một vấn đề hay một mục tiêu và tìm kiếm những cách thực hiện đơn giản, thực tế để giải quyết vấn đề hay hoàn thành mục tiêu. Nếu quảng cáo của chúng ta không thu hút đủ lượng khách hàng, giải pháp của chúng ta là cải thiện chất lượng quảng cáo bằng một cách nào đó.
Đó là chuyện của những năm 1960. Và không ngừng tìm cách đạt được mục tiêu ấy. Danh sách này sẽ trở thành kế hoạch hành động để xây dựng “ngôi nhà mơ ước” của bạn – những mục tiêu hay kết quả hoàn hảo.