Trong những trường hợp như thế này, không cần thiết phải kết thúc bằng một phương án tấn công. Có lẽ bà ấy đã nghe thấy những âm thanh đó cả nghìn lần trước đó nhưng lúc này bà ấy mới nghe thấy thật sự. Có lẽ cháu cần ngồi yên ở đó hai tiếng cho tới khi cơn giận nguôi đi.
Điều này thường là đúng, nhưng không phải lúc nào cũng có tác dụng trong trường hợp bạn muốn hỏi một sự thật. Vì thế, người đó sẽ hỏi lại bạn về câu hỏi mà bạn đã đặt ra. Những hợp đồng miệng không có giá trị.
Trong kinh doanh, bạn bán một sản phẩm hoặc dịch vụ. Người đó có tỏ ra vui mừng hơn không? Người đó dường như thấy thoải mái hơn không? Thậm chí người đó còn mỉm cười hoặc cười to. Cuốn sách này mang đến điều gì và nên được sử dụng như thế nào?
Nếu người đó nói nhanh thì bạn cũng nên nói nhanh. Thỉnh thoảng, bạn sẽ không thể tiếp cận được với tất cả những manh mối này, chẳng hạn bạn không thể trực tiếp quan sát người mà bạn đang nói chuyện qua điện thoại. Hãy kể cho anh những gì em đã làm, vì anh biết mọi chuyện đã qua.
Hài hước: “Mary, Joe đúng là một tay ngớ ngẩn phải không? Hắn vừa kể với tớ và tớ vẫn không thể tin nổi. Người ta tiêu hàng triệu bạc gọi đến các dịch vụ điện thoại để nghe thông báo về số xổ số may mắn của mình. Ví dụ sau đây sẽ làm sáng tỏ điều này.
Tôi hy vọng được nghe chuyện đó từ anh trước. Hãy đưa ra những câu hỏi mở. Và khi nào nghiệp đoàn phi công nên tiếp tục đình công? Đó là thời điểm ngay trước các kỳ nghỉ hoặc những ngày sử dụng máy bay cao điểm trong năm.
Bạn bước vào một cửa hàng quần áo và đề nghị được xem một chiếc áo len của một nhà thiết kế. Một người đang nói sự thật không bận tâm đến chuyện bạn có hiểu nhầm người đó hay không; họ luôn sẵn lòng giải thích rõ cho bạn. Lấy số tiền ấy là một chuyện – tất cả chúng ta đều có thể phạm sai lầm.
Khi bạn học được những quy tắc này, bạn sẽ biết cách phát hiện sự thật từ bất kỳ đối tượng nào. Viên đạn bạc này chính là chỉ trích. Con biết mẹ không vui về chuyện đó, nhưng mẹ chỉ muốn con hứa với mẹ rằng con sẽ không uống rượu cho tới khi con đủ 21 tuổi.
Nếu ai đó đang nói hoặc lắng nghe một thông điệp mà họ không thoải mái, họ có thể ngả đầu ra xa khỏi người đối thoại. Nghi ngờ: Bạn nghĩ rằng nhân viên của mình bị sa thải khỏi chỗ làm cũ vì đã ăn cắp của người chủ trước đó. Tôi chỉ làm những gì tôi phải làm.
Quan hệ hòa hợp tạo ra sự tin tưởng. Những viên đạn bạc khác làm cho người đó thấy thoải mái tự bộc bạch. Khi chúng ta muốn nói dối, chúng ta chọn những từ, cụm từ và cú pháp nhất định mà chúng ta nghĩ rằng sẽ truyền tải được sự thật trong thông điệp của chúng ta.