Các bạn nên nhớ là tôi nhấn mạnh đến cụm từ "cuối cùng". Mọi người hỏi tôi liệu có thể làm cho những người có cá tính như vậy cư xử mềm dẻo hơn. Sự tự hào của anh ta, có được là nhờ vào các kỹ năng tập luyện của một diễn viên.
Tôi muốn có câu trả lời của anh với chiếc mũ đỏ. Nó đã trở thành một loại trang phục và vật dụng bảo vệ da. Nhưng vào lúc phải quyết định vấn đề thì hầu như những ý kiến đó không được chính họ xem xét và lựa chọn.
Không giống với việc mọi người cùng nhau tranh luận như ở các toà án, để giành được phần thắng- để đạt được điều này, có khi họ sẵn sàng bưng bít những thông tin có lợi cho đối phương, tất cả mọi người tập trung lại nhằm giải quyết vấn đề một cách dễ dàng. … Hãy sử dụng chiếc mũ đen lúc này để xem xét chiến dịch quảng cáo. Vậy những hướng chuẩn khác nhau để mọi người cùng xem xét vấn đề là gì?
Thông thường, khi hai người có hai quan điểm khác nhau, tranh luận sẽ nổ ra. Tập đoàn Optus (Úc) trải qua bốn tiếng đồng hồ để đi đến quyết định trong một cuộc họp quan trọng. Chúng ta đã biết rằng lối tư duy chiếc mũ trắng không cho phép chúng ta bộc lộ quan điểm cá nhân (chúng ta chỉ có thể tường thuật lại những quan điểm của người khác).
Có thể họ cho rằng việc có ý kiến bất đồng là bất nhã, hoặc chứa đựng nhiều rủi ro trong một thể chế phong kiến. Chúng ta chia thời gian để lần lượt xem xét những hiểm hoạ (Mũ đen), tìm kiếm những ý tưởng mới (Mũ xanh lá cây), tập trung vào xử lý thông tin (Mũ trắng). Chiếc mũ đen ngăn không cho chúng ta làm những việc trái pháp luật, nguy hiểm, không đem lại lợi nhuận, gây ô nhiễm và những cách sử xự bất lợi khác.
Điều này giúp mọi người xem xét được mọi khía cạnh của vấn đề, nhưng lại tránh được lối thảo luận vòng vo. chưa xác định, không minh bạch, nghi ngờ và lẫn lộn. Những ý tưởng khác sẽ được xem xét sau.
Chúng ta lờ đi tất cả những ý tưởng khác. Người tư duy mũ xanh kêu gọi sự sử dụng những chiếc mũ tư duy khác. Tuy nhiên, có những tình huống không nên sử dụng ngay chiếc mũ đỏ.
Mọi người không tranh cãi về quan điểm của người vừa nêu mà tìm cách cung cấp một cách tối đa dữ liệu có liên quan, phù hợp. Tuy nhiên, không phải bất kỳ một cảm nhận trực giác nào cũng hoàn toàn chính xác. Cuộc đời là cả một quá trình trải nghiệm dài.
Đó thực sự là một cuộc cách mạng. Điểm nhấn của lối tư duy chiếc mũ vàng chính là sự khám phá những xét đoán tích cực. Nhưng chiếc mũ xanh tư duy có phạm vi rộng hơn Po, nhưng Po lại cụ thể hơn chiếc mũ xanh.
Anh Jones, hãy sử dụng chiếc mũ trắng để trả lời câu hỏi này? Những tổ chức hàng đầu thế giới như NASA, IBM, DUPONT, NTT (Nhật Bản), Shell, BP, Statoil (Na Uy), Marzotto (Ý) và tập đoàn chuyển phát liên bang cùng nhiều tập đoàn tên tuổi khác đều áp dụng phương thức tư duy 6C. Một cách đơn giản để có sự khích động là sử dụng từ ngẫu nhiên.